Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026
Instituut Pelle Bella, gevestigd te Zelkstraat 4, 3545 HALEN (België) en ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0541.528.729, hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij hier zorgvuldig mee omgaan conform de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG) en de Belgische privacywetgeving.
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten, behandelingen of beautyfeestjes boekt, of producten bestelt via onze webshop:
-
Identificatie- en contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
-
Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, betaalstatus en factuurgegevens.
-
Gezondheids- en behandelgegevens: Allergieën, huidcondities, medicijngebruik, zwangerschap of specifieke voorkeuren (uitsluitend voor zover noodzakelijk voor een veilige uitvoering van de behandelingen).
-
Gegevens van minderjarigen: Voor de organisatie van beautyfeestjes of behandelingen van minderjarigen verwerken wij uitsluitend de nodige gegevens (zoals naam, leeftijd en eventuele allergieën) via de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
-
Digitale gegevens: IP-adres, browsergegevens en accountgegevens bij het aanmaken van een online profiel.
2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens? Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
-
Afspraken en behandelingen: Het inplannen, bevestigen, herinneren en correct uitvoeren van behandelingen in het salon.
-
Beautyfeestjes & Groepsactiviteiten: Het voorbereiden en correct organiseren van evenementen en feestjes.
-
Webshopbestellingen: Het verwerken, verpakken, factureren en verzenden van jouw bestellingen.
-
Klantenservice: Het beantwoorden van vragen, klachten of opmerkingen via e-mail of telefoon.
-
Wettelijke verplichtingen: Het nakomen van onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
-
Marketing & Nieuwsbrieven: Enkel met jouw expliciete toestemming informeren wij je over acties en nieuwtjes. Je kunt je op elk moment afmelden.
3. Bewaartermijn van gegevens Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld:
-
Facturen en bestelgegevens: 10 jaar (conform wettelijke Belgische bewaarplicht).
-
Klantfiches & behandelhistorie: Tot 3 jaar na je laatste afspraak, waarna deze veilig worden gewist.
-
Beautyfeestjes & minderjarigen: Gegevens met betrekking tot beautyfeestjes en minderjarigen worden bewaard tot uiterlijk 1 jaar na de uitvoering van het evenement.
-
Nieuwsbrief: Tot de klant zich expliciet uitschrijft.
4. Delen van gegevens met derden Instituut Pelle Bella verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen jouw gegevens uitsluitend met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering:
-
Online afsprakensysteem: Voor het digitaal inplannen en beheren van afspraken.
-
Webshopplatform & Hosting: Voor de technische werking van de website en webshop.
-
Betaalprovider (Mollie): Voor het veilig afhandelen van online betalingen.
-
Koeriersdiensten: Bpost, DPD, GLS en Mondial Relay voor het bezorgen van pakketjes.
-
Boekhouder: Voor het nakomen van onze wettelijke en fiscale verplichtingen.
Met al onze verwerkers zijn afspraken gemaakt om de vertrouwelijkheid en veiligheid van jouw gegevens te waarborgen.
5. Jouw privacyrechten Je hebt te allen tijde het recht om:
-
Jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
-
Jouw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
-
Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor directe marketing.
Stuur voor het uitoefenen van je rechten een e-mail naar info@pellebella.be. Wij reageren zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 30 dagen).
Indien je van mening bent dat wij jouw gegevens niet correct verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
6. Contactgegevens Instituut Pelle Bella
Zelkstraat 4, 3545 HALEN, België
E-mail: info@pellebella.be
Telefoon: (+32) 0498/84.94.14